Una sola persona ha conseguido hacer tambalear a la compañía farmacéutica Cinfa, merced a una denuncia que compartió en las redes sociales, y que ha hecho que la empresa, en cuestión de horas, tuviera que disculparse y rectificar.
El caso es que un hombre protestó porla similitud de las cajas de dos medicamentos de Cinfa, que son de muy diferente índole. Su madre, una anciana de 77 años, los confundió durante cinco días, y en lugar de tomar una pastilla de lorazepam, un fármaco para tratar la ansiedad, y otra de loratadina, utilizado por la alergia, tomó una dosis doble del ansiolítico.
Los envases del lorazepam y la loratadina son iguales: de color blanco y violeta, y con el mismo dibujo a la derecha, además del logotipo de Cinfa. La única diferencia es el nombre de la medicina, y las indicaciones de las dosis y de las cápsulas que hay dentro.
De ahí que la mujer confundiera tan fácilmente ambos medicamentos. "Ahora lo escribe con rotulador", ha precisado su hijo, en referencia a que la anciana tiene escrito con rotulador azul y con letras bien grandes qué caja es para la alergia... "así no se lía con la de la ansiedad".
El tuitero publicó en la red social "X" una imagen de los dos envases que no deja lugar a dudas de su denuncia y del apaño que encontró su madre para no tomar una dosis equivocada del ansiolítico, que también actúa como amnésico, sedante e hipnótico.
La víctima de este caso es una mujer que representa a mucha gente mayor y parte de la sociedad, ya que los blísteres no solucionan el problema. "El caso es aún peor", lamentó el tuitero que se denomina @SrLlovet, con otra fotografía que demuestra que los cartones y los comprimidos son idénticos a excepción del nombre.
Un antiguo trabajador de la agencia responsable del embalaje para Cinfa comentó el tuit del usuario explicando que hace "unos 15 años" se hizo "un código de colores bastante completo para evitar" este tipo de confusiones. Sin embargo, "desde enero lo han rediseñado y parece claro que con poco acierto".
Cinfa reaccionó en menos de 24 horas a la queja hecha pública en X, que entan solo 72 horas acumulaba más de 5,2 millones de reproducciones, 40.000 likes y 5.000 retuits; y no solo se disculpó, sino que admitió indirectamente que el caso de la madre de ese usuario no era el único del que tenía conocimiento.
"Somos conscientes [de la situación] y le estamos poniendo solución. De hecho, tenemos ya la autorización de la Agencia Española del Medicamento para cambiar el color del envase del lorazepam a verde", tuiteó la empresa este jueves. En este sentido, la nueva caja "llegará en breve a las farmacias", ha asegurado la multinacional española, que considera el asunto como una "prioridad".
